AKUPUNKTURA NOVI SAD

Ovo su principi na koje se oslanjam u svakodnevnom radu sa pacijentima

1.Transparentnost

Normalno je da Vi kao pacijent ne znate baš sve o svojoj bolesti ili dijagnozi pa ću Vas savetovati o očekivanom stepenu uspeha i rizicima povezanim sa terapijom i kako terapija odmiče stalno ćemo se ponovo konsultovati.

2. Aktivno slušanje

Kada ste u ordinaciju na zakazanom pregledu ili terapiji nećete dobiti predavanje nego ćemo imati razgovor i to svaki put kada dođete na terapiju.
To je zato što ja razgovaram sa svojim pacijentima bez da Vas prekidam ili požurujem.
Tek kada mi ispričate sve što vas muči postaviti ću vam pitanja i potpitanja kako bih dobio što bolji uvid u Vaše zdravstveno stanje jer mi je jako važno da konstantno pratim Vaše stanje i napredak.

3. Gradimo međusobno poverenje

Ja kao lekar sam aktivni slušalac, jer želim da se Vi kao pacijent osećate prijatno kako biste mogli podeliti sve Vama bitne informacije, uključujući osetljive teme, pretpostavke, nedoumice i još mnogo toga, dakle sve šta treba.

4. Briga i posvećenost

U ovoj ordinaciji nema drugih skrivenih motiva osim poboljšanje Vašeg zdravlja. Prema mojim pacijentima se odnosim saosećajno i dostojanstveno.
Ako Vam je hladno, dobiti ćete pokrivač, ako ste žedni dobiti ćete piće jer osim što ste na terapiji Vama kao ljudskom biću mora biti udobno i prijatno tokom boravka u ordinaciji.
Pregled i terapija ne završavaju dok nisam posve siguran da ste dobili ono što ste očekivali tokom boravka u ordinaciji.
Nećete čekati 45 minuta, da bi ste zatim proveli pet minuta na pregledu i konsultacijama.
Nećete biti zanemareni i nepoštovani.

5. Efikasna komunikacija

Bolest može da obeshrabri i najhrabrije. Dijagnoza i postupci mogu biti složeni, a Vi se kao pacijent često osećate ranjivo i bespomoćno u ordinaciji, bez obzira na razlog zbog kojeg ste došli.
Dakle, poslednja stvar koju želim je da izađete iz moje ordinacije ne razumejući ni reč koju sam Vam rekao.
Kao lekaru moja je dužnost i odgovornost da Vam sve objasnim na način koji Vama odgovara.
Nemojte se uzrujavati ili gubiti strpljenje ako se ne razumemo na prvu. Ako treba ponoviti ću i detaljnije pojasniti uputstva.

6. Vreme

Neki pacijenti i njihove kliničke slike zahtevaju više vremena od drugih.
Žurbe nema, obratiti ću pažnju na to šta mi govorite.
Cenim Vaše vreme i zato ćemo ostaviti dovoljno vremena da mi postavite onoliko pitanja koliko želite tokom pregleda i terapije.

7. Empatija

Jako mi je važno da se lako povežemo kako bismo odmah ostvarili dobru komunikaciju u cilju što boljih rezultata lečenja jer mi je stalo da ono bude što brže i što kvalitetnije.
Uvek pokašm da razvijem odlične odnose sa svojim pacijentima.
I Vama će kao pacijentu tako biti lakše da sledite uputstva kako biste što pre ozdravili.
U praksi se najčešće desi da pored profesionalnog odnosa razvijemo i prisan prijateljski odnos.

8. Pristup

Ako iz bilo kog razloga imate potrebu da se vanredno vidimo i da komuniciramoto to ćemo uraditi čak i nakon radnog vremena ili tokom neradnih dana jer ako Vam lekar nije na raspolaganju kada Vam je potreban, kakva je korist?
Uvek me možete nazvati za bilo kakve dodatne informacije i konsultacije, bez obzira da li je nedelja ili praznik.
Svi moji pacijenti imaju broj mog privatnog mobilnog telefona.

9. Jasne instrukcije

Tokom pregleda nema požurivanja. Tačno i jasno ću Vam obrazložiti uputstva o toku lečenja.
Uvek ćemo Vi i ja odvojiti dovoljno vremena da Vam objasnim i pojednostavim tehničku i medicinsku terminologiju.
Objasniti ću Vam sve do u detalje koliko god treba puta.
Nemojte se ustručavati, tu sam zbog Vas.

10. Saradnja

Bez obzira ko je od nas lekar Vi razumete vaše telo i život bolje od mene i zato očekujem da mi što detaljnije prenesete informacije o Vašem stanju, čak i one koje bi Vama možda izgledale nevažno.
Kada Vam predložim lečenje zatražiti ću Vaš pristanak bez toga ne krećemo u proces lečenja.
Prethodno ćemo razgovarati dok ne shvatite svrhu i implikacije testa ili lečenja. Vaše iskustvo kao pacijenta je važno, ne samo zato što želim da Vam lečenje bude prihvatljivo i prijatno već i zato da što pre ozdravite.
Dakle, Vi kao pacijent imate Vaša prava, uključujući i pravo da učestvujete u vašem lečenju zdravstvenoj zaštiti, umesto da budete neaktivni pacijent.

Radno vreme:
prema unapred dogovorenim terminima